assinco@assinco-sa.com

commercial@assinco-sa.com

011 72 19 25

011 72 19 26

 ASSINCO, désormais Certifiée ISO 9001 version 2015

ASSINCO, désormais Certifiée ISO 9001 version 2015

Libreville, Gabon – Le 29 décembre 2021.

C’est le vendredi 3 décembre 2021 que la compagnie d’assurance Assinco, filiale du Groupe BGFIBank, s’est vue attribuée sa première certification ISO 9001 version 2015, par le prestigieux cabinet Bureau Veritas. Après plusieurs mois d’audit, de revue du Système de Management de la Qualité (SMQ) afin d’en évaluer la conformité face aux exigences que requière l’Organisation Internationale de Normalisation (ISO), la première compagnie d’assurance gabonaise confirme une fois de plus son leadership sur le marché domestique.

Le périmètre de cette certification couvre l’ensemble des processus, des produits et services d’Assinco. Il s’agit entre autres de la prospection, la vente du bureau direct, la gestion de la relation clientèle, la souscription production des polices, la gestion de la vie des contrats, la gestion des sinistres, la réassurance, la gestion du réseau des apporteurs d’affaires, la conception et le développement des produits d’assurance.
Les principaux objectifs visés, en adéquation avec la politique qualité sont :

  • L’écoute et la prise en compte des attentes des parties prenantes
  • La proximité avec les partenaires et assurés
  • L’optimisation des compétences des collaborateurs
  • La maitrise des risques et opportunités
  • L’amélioration de la rentabilité
  • L’amélioration en continue de la performance de l’ensemble des processus.

« L’obtention de cette certification répond d’une part aux ambitions du Groupe BGFIBank auquel est affilié Assinco, et d’autre part, à la mise en œuvre de notre plan d’actions. Par cette démarche, nous démontrons une fois de plus notre aptitude à fournir des services et des produits conformes aux exigences des clients et aux cadres réglementaires », souligne Monsieur Stephen MOUSSIROU, Directeur Général d’Assinco.

————————————————————–

A PROPOS D’ASSINCO

« Filiale Assurance » du premier groupe financier d’Afrique centrale (le Groupe BGFIBank), Assinco est la seule compagnie d’assurance sur le territoire national à être membre d’un grand Groupe Bancaire. Son point d’ancrage, en droite ligne avec la vision du Groupe BGFIBank est axé sur la qualité de services et la satisfaction du client.

Avec 26 % de parts de marché en Assurances non Vie (IARD : Incendie Accidents Risques Divers) à septembre 2021 (Chiffres FEGASA), Assinco S.A. se positionne comme le meilleur partenaire d’avenir pour ses clients en affirmant sa capacité à les accompagner dans leurs projets, notamment par la couverture de leur patrimoine et de leurs activités.
Leader sur le marché gabonais et certifiée ISO 9001 version 2015, Assinco se positionne comme l’interlocuteur privilégié d’une clientèle diversifiée composée de Particuliers, PME/PMI à fort potentiel et de Grandes Entreprises.

Pour renforcer la proximité client, la Compagnie d’assurances a noué des partenariats stratégiques avec un réseau de courtiers solides implantés au Gabon et également de réassureurs internationaux de premier plan.
De plus, elle a développé son dispositif d’écoute client en mettant en place un espace client disponible sur le site internet www.assinco-sa.com et l’adresse mail reclamations@assinco-sa.com , sans oublier ses pages sociales Facebook. Les clients peuvent utiliser tous ces points de contact pour obtenir des renseignements et l’assistance à distance.

Leave a Reply

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

4 × deux =